< 총칙 >
“상상론”은 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한
법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
상상론은 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
“상상론”은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구할 예정입니다.
가. 대출중개 업무
신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무, 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회회사의 업무, 수수료 정산
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 홈페이지 관리
서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 재화 또는 서비스 제공 및 운영
금융 서비스 제공, 서비스 제공에 관한 계약 체결 및 이행, 유지여부 등 판단, 요금정산 콘텐츠 제공, 금융거래 본인의 신용 평가, 본인인증, 연령인증, 요금결제•정산, 연체관리, 채권추심, 채권양도 및 담보제공, 회계감사, 공공기관의 정책용 자료, 기타 법령에서 정한 목적 등으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 개인정보 파일 현황
– 개인정보 항목
★필요항목
(( 성명, 생년월일, 성별, 자택주소, 휴대번호, 희망대출금액, 직업구분, 직장주소, 직장명(사업자명), 연소득, 직장번호, 사업자번호, 계좌번호, 거래은행 ))
★선택항목
(( 주거년수, 직장의료보험, 입사(설립)일자, 재학구분, 병역사항 ))
– 수집방법 : 제휴사로부터 제공 받음
– 보유근거 : 법령에 근거
– 보유기간 : 법령에 근거
– 관련법령 : 제21조(개인정보의 파기),제15조(개인정보의 수집/이용)
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
“상상론”은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
– 본인확인에 관한 기록 :
보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존기간 : 6개월
– 웹사이트 방문기록 :
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월
– 대부계약 및 그 보증계약과 관련하여 대통령령으로 정하는 계약관계서류 :
보존기간 : 대부계약 또는 보증계약을 체결한 날부터 채무변제일 이후 2년
– 표시, 광고에 관한 기록 :
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 6개월
– 신용정보의 수집, 이용 등에 관한 기록
보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보보호법
보존기간 : 3년
– 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 보유•이용 기간까지
단, 동의철회일 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유, 이용됩니다.
-보유근거 : 법령에 근거
-관련법령 : 제21조(개인정보의 파기),제15조(개인정보의 수집/이용)
제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
①”상상론”은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
②”상상론”은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
■ 개인(신용)정보 제공에 관한 사항
– 개인정보를 제공받는 자 : 상상론 및 위탁계약이 되어있는 대부 또는 대부중개회사
( (주)조이크레디트대부금융
아이앤유크레디트대부(주)
(주)골든캐피탈대부
(주)케이앤피파이낸셜대부
(주)엔씨캐피탈대부
(주)오케이파이낸셜대부
옐로우캐피탈대부㈜
헬로우크레디트대부(주)
(주)미래크레디트대부
(주)어드벤스대부
(주)비컴콜렉션대부
케이에프피대부중개㈜
주식회사 엠에스캐피탈 대부중개
(주)뉴원대부중개
주식회사 도움컴퍼니대부중개
(주)더원대부중개
(주)모네다대부중개
브라더스컴퍼니대부중개 주식회사
(주)오제이대부중개
(주)원플러스에셋대부중개
주식회사 론메이드대부중개
주식회사 토마토플러스대부중개
CRYSTAL 대부중개 ), 대출모집업무 위탁 계약한 대부중개업체, 신용정보집중기관 및 신용조회회사
– 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무, 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회회사의 업무
– 제공받는 자의 보유.이용기간 :
제공 동의일로부터 개인정보의 제공목적을 달성할 때까지, 단,제공목적 달성후에는 위에 기제된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결,
민원처리를 위하여 필요한 범위 내에서만 보유, 이용됩니다.
제5조 개인정보처리 위탁
①”상상론”은는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 네오블루 – 통합전산페이지 관리 및 유지 보수
2) 유어비즈, 가치브라더 – 회사의 웹사이트 및 서버 유지 보수 관리
3) 상상론과 중개업무 위탁계약을 맺은 하위 대부중개인 – 개인대출모집
– 위탁기간 : 계약기간은 1년 만료이며, 계약기간 만료일 1개월 전까지 해지통보없을시, 계약기간은 연장됨.
②”상상론”은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적,관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리,감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 “상상론”에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는”상상론”에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 처리하는 개인정보의 항목 작성
①”상상론”은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
★필요항목
(( 성명, 생년월일, 성별, 자택주소, 휴대번호, 희망대출금액, 직업구분, 직장주소, 직장명(사업자명), 연소득, 직장번호, 사업자번호, 계좌번호, 거래은행 ))
★선택항목
(( 주거년수, 직장의료보험, 입사(설립)일자, 재학구분, 병역사항 ))
제8조 개인정보의 파기
“상상론”은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. -파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
“상상론”은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
“상상론”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자 작성
①”상상론”은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 배수진
연락처 : 02-6091-1010
이메일 : [email protected]
팩스번호 : 02-6209-7239
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 관리부
담당자 : 박소영
연락처 : 02-6091-1010
이메일 : [email protected]
팩스번호 : 02-6209-7239
② 정보주체께서는 “상상론”의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “상상론”은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보 열람청구
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다”상상론”은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
부서명 : 관리부
담당자 : 박소영
연락처 : 02-6091-1010
이메일 : [email protected]
팩스번호 : 02-6209-7239
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수.처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함) “상상론”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
제12조 개인정보 침해사고 대응계획
가. 개인정보 백업
① 모든 개인정보는 해킹, 컴퓨터 바이러스 감염, 전원공급 중단, 재해발생 등의 정보시스템 장애로 인한 분실, 도난, 변조 또는 멸실된 경우에 대비한 신속한 복구를 위하여 별도의 미디어를 이용한 백업을 하여야 한다.
– 필요시 결제정보, 거래정보 등 중요한 정보에 대해서는 실시간(Real-time) 백업시스템이나 이중처리 시스템(Dual-system)을 운영할 수 있다.
② 개인정보가 저장된 백업미디어는 온•습도 유지, 화재방지, 감시, 시건장치 등 필요한 조치가 취해진 용기 또는 장소에 보관, 유지한다.
나. 개인정보 취급 시스템 취약성 점검 및 분석
① 시스템의 정상적인 통신이 이루어지도록 온라인 회선 및 설비에 대해 정기적으로 점검하고 그 결과를 기록, 유지한다.
② 개인정보를 취급하는 정보시스템의 취약점으로 인해 시스템 장애나 개인정보에 대한 침해가 일어나지 않도록 년1회 이상 취약성 진단을 실시하며 취약점에 대한 적절한 조치를 취하도록 한다.
– 취약성 진단은 전문지식이 있는 내부 전담직원 또는 외부의 취약성 진단 전문 기관, 인력을 활용하여 실시한다.
다. 개인정보 침해 사고 시 대응 및 복구
① 다음과 같은 사항이 있을 때 개인정보 침해사고의 징후로 여긴다.
– 개인정보가 외부 또는 허가되지 않은 자에게 노출되거나 외부에서 언급되는 것을 발견한 경우
– 개인정보에 대해 불필요한 잦은 조회와 다운로드를 발견한 경우
– 다량의 개인정보들이 허가 없이 전송되거나 출력되고 있는 것을 발견한 경우
– 자신이 관리하는 개인정보 데이터 또는 문서파일이 삭제되거나, 변조, 손상된 것을 발견한 경우
– 개인정보 처리시스템에 대한 최종 로그인•로그아웃 시간이 자신의 실제 최종 로그인•로그아웃 시간과 다르게 표시된 경우
– 개인정보 처리시스템의 로그인 계정에 대한 시도의 실패 흔적을 발견한 경우
– 개인정보 처리시스템이나 소프트웨어에 오류가 발생하거나 비정상적으로 종료하거나 재부팅되는 경우(삭제)
– 일반 사용자가 관리자 권한으로 작업을 시도하는 경우
– 침입탐지시스템, E-Mail 모니터링 시스템 등의 정보보호 시스템에서 경고가 발생한 경우
– 퇴직자, 휴직자의 계정으로의 접근이 시도된 것을 발견하는 경우
– 기타 침입이나 사고 징후를 발견한 경우
라. 개인정보 침해사고의 징후 또는 보안사고가 발견되는 즉시 발견자는 개인정보보호 담당자와 상위관리자에게 보고한다.
마. 개인정보보호 관리자와 개인정보보호 담당자는 그 문제의 유형에 따라 관련 대상자들과 상의하여 대응을 결정한다.
바. 개인정보 보안사고의 대응 시 전문적인 기술이 필요할 경우 외부전문가에 대한 비상연락망을 유지하여 외부전문가를 활용한다.
사. 개인정보 보안사고에 대한 내용을 지정된 보고자 외에 다른 사람에게 유출하지 않는다.
아. 개인정보 보안사고 해당 부서 및 개인정보보호 담당자는 보안사고로 인한 패해 상황 및 증거, 그리고 이에 따른 대책을 수립하여 개인정보보호 관리자에게 보고한다.
자. 필요 시 교육과 훈련을 통해 동일 문제가 재발하지 않도록 한다.
차. 개인정보에 관한 사항이 누출된 것이 확인되면, 지체없이 방송통신위원회나 KISA에 신고한다.
제13조 개인정보 처리방침 변경
①이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
※본 방침은 2015년 04월 01일부터 적용됩니다.
